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这是最好的时代,这是最坏的时代

发表日期:2017-02-24

“这是最好的时代,这是最坏的时代,这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各样事物,人们面前一无所有;人们正在直登天堂;人们正在直下地狱。” 这是英国作家狄更斯在小说《双城记》开篇的第一句话。这似乎正印证了中国涂料企业现在所处的状态。



    有关2016年中国涂料企业的数据应该正在统计中,如果不出意外,应该是增长为个位数。当然,我不去谈数字的准确性。我只想告诉更多活着的涂料企业,2016年总算挺过来了。很幸运,活着。但2017已经来临。形式非常严峻,严峻到会有许多涂料企业看不到2018。



    上一期“老甫论道”我写了《2017年,哪些涂料企业挺不过》一文,在微信上意外获得超过3万的点击量。证明很多企业还是比较关注生死存亡的。我在文章里写到,环保与安全不过关的涂料企业、连续三年以上没有增长的涂料企业、没有创新的涂料企业、以及逆势而行的涂料企业是挺不过2017年的。



    既然如此,那2017年涂料企业怎么挺?这恐怕是大家最关心的。那我,就班门弄斧来说说2017年涂料企业到底怎么挺?



    2017年,对于中国涂料企业来说,面临的最大挑战就是不确定性。这不确定性当然源自于中国不断调整的政商环境。尤其在企业达到一定规模之后,政商环境的影响更大。这要求我们的涂料企业家在思维和观念也要不断更新,与时俱进。







    具体到涂料企业发展,未来有哪些不确定性呢?2016年12月14日至16日,中央经济工作会议在北京举行。在国家层面上,2016年是国家供给侧改革的“攻坚之年”,2017年,则是供给侧结构性改革的“深化之年”。 值得关注的是,此次中央经济工作会议多次强调“市场”“法治”手段的运用——2017年,要防止已经化解的过剩产能死灰复燃,同时用市场、法治的办法做好其他产能严重过剩行业去产能工作;要抓住处置“僵尸企业”这个牛鼻子,严格执行环保、能耗、质量、安全等相关法律法规和标准等。



    所以,涂料企业对环保和安全生产不要存侥幸之心。这是前提。



    这也是我出的第一招,解决环保与安全生产困局。环保是国家长治久安之大策。涂料企业虽然对环境污染不是太大,但毕竟有VOC的排放和少量废水废物的存在。广东华润涂料为了使VOC达标,花费达3500万,代价很大。但是,如何在合法范围内,让涂料企业对环境影响最小,这是每一个涂料企业必须提升日程的。



    环保是一票否决制。生存是企业的第一要务。环保问题不解决,迟早会来算账。所以,涂料企业必须严格执行国家的环保法律法规,全力配合环保部门的合理化建议,制定合法的符合涂料企业自身的环保解决方案。



    环保与安全可控,这是涂料企业挺过2017年的最实在的第一招。



    第二招,高效的成本控制。成本包括的范围很大,如果广泛地来看,我认为包括企业运营的一切费用。不管是材料成本、生产成本、管理费用、人才成本,营销费用等等。



    原材料上涨大戏在2016年下半年已经表演得淋漓尽致。按常理,原材料价格上涨,涂料产品一定上涨。但2016年的涂料企业却是“犹抱琵琶半遮面”般不敢上调产品价格。调价的涂料企业也是屈指可数。有的涂料企业不断地利用原材料涨价之势,为自己涨价作准备。但是却涨不起来,涨价也就“胎死腹中”。



    原材料价格上涨,涂料产品必然会成本增加。难道我们可爱的涂料企业宁愿打肿脸充胖子——死要面子活受罪吗?一或是原材料涨价对涂料产品影响不大,涂料企业可以自行消化。二或是涂料企业涨价,经销商不接受。或者是涂料企业一涨价,经销商就另择明主。还是另有隐因?



    不少化工大嘴一致看好,2017年大宗化工品市场价格将会大幅上涨。如果真是这样,涂料企业还能化解原材料的涨价潮吗?如果不能,那涂料企业的产品涨价是必然的。就算客户等不接受,但任何一个涂料企业都不可能做亏本买卖的。这一点大家心知肚明。所以该涨的还得涨,涨价也可能是对客户的一次考验和洗牌。



    我们来看看,全球领先的汽车涂料制造企业PPG是如何降本的。12月9日PPG宣布,董事会已经通过决议,将进行“重大且全面的重组,以简化全球成本结构”。在声明中PPG表示,此次重组主要集中在经营状况不佳的地区和终端市场,旨在减少运营、功能及管理上的成本。但实际情况是:PPG此次裁减约1700名员工——这一数字占到PPG全球工作人员的3.6%,被调整地区会削减一些业务和管理部门。根据PPG的规划,重组完成后,公司在2018年之前将因此节省1.2亿~1.3亿美元的成本。



    裁员可以降低成本。降成本可以增加利润。但没人是万万不能的。



    也正因为如此,高效的核心团队建设显得尤其重要。这也是我认为的经济下行时,涂料企业保持持续稳定发展的第三招。越是经济下行,越是要建设高效的核心团队。也就是我们常说的“练内功”。所以PPG裁员了,裁掉的当然是经营状况不佳的地区和市场,留住的是核心的团队。“做公司的,必须考虑,哪些部门要关掉、哪些部门要整改。”马云也是这样去做的。涂料企业强身健体,关键时刻可以应付更多的变化。



    在2017年,涂料企业除了要高度关注客户的适应性外,更要关注企业核心团队的建设。这一点上,响鼓不用重锤。如何通过合适的激励机制来打造核心团队,如何通过合适的管理模式来打造核心竞争力,这是涂料企业家的重点工作。 



    万达董事长王健林就说过,“企业竞争归根到底靠管理。再新的技术、再好的模式,最终都要靠管理才能落地。管理不到位,就没有竞争力,也不会长寿。”



    第四招,重点区域重点产品的精准营销和销售提升。在经济下行的情况下,涂料企业要想“全面开花”是不现实的。2016年,那些“全面开花”的涂料企业似乎遭遇到市场的冷淡,销售有所下滑。



    在市场营销方面,我个人还是比较提倡,专业的人做专业的事,专业的企业做专业的品牌。







    中国涂料报总编辑李甫年认为,未来五年,大而全的涂料企业,将会遭遇严重的市场疲软。在每一个细分的涂料领域,将崛起一批专而精的涂料品牌。这批专而精的涂料企业或许规模都不大,但是在细分领域均有很强的竞争力。



    中国涂料报总编辑李甫年认为,涂料企业要想在2017年挺过去,首先要遴选适合自己企业特色的重点市场区域,针对特定市场制定特殊的市场政策,并用不同的重点产品进行市场开发。也就是我所说的“三大优化”:优化市场和渠道,优化产品,优化客户。只有这样,涂料企业的区域销售量才有可能得到提升,重点产品的销量才可能得到快速提升。



    第五招,把服务打造成新的利润增长点。在企业的竞争要素中,技术和产品是很容易被模仿的,唯独服务很难。产品做不过别人,能不能在服务上超过别人?



    涂料是半成品,没有优秀的服务,涂料往往大打折扣。涂料企业卖了涂料没人服务,客户是很难满意的。一旦客户不满意,企业就没有好的口碑。没有口碑,企业只会越做越差。



    如果客户买了涂料,涂料企业把售后服务做得很到位。客户满意了,口碑就有了。金杯银杯,不如消费者的口碑。特别是涂料产品,本身就是千变万化的。客户对产品出现的问题,并不是像想象的那样,一点不可原谅。客户在意的是出现产品质量或其它问题后,你的态度和差错补偿能力。 所以,涂料企业一旦接到问题的反馈,要有超强的快速响应能力和解决问题的服务能力。



    另外,不管是立邦的刷新服务,多乐士的家易涂服务,美涂士的刷新服务,还是艺术涂料的定制化服务,都是涂料产品增值和利润快速增长的有效途径之一。



    相对来说,服务的成本是比较低的。如果涂料企业把服务当成是生产力,那么服务将成为新的利润增长点。有人问我,“甫年,什么是没有风险的投资?”我往往说,“服务就是无风险低成本高利润的最好的投资”。



    经济下行时,有捷径吗?有。那就是脚踏实地,苦练内功;成本减负,高效管控;精准营销,服务领先。现阶段,强身健体正当时。否则,经济上行时,你照样靠边站。 


    面对市场的快速变化,面对未来的不确定性以及更加残酷的竞争,涂料企业要做的就是,快速改变自己,来适应变化。只有改变,才能挺过2017,才能脱颖而出。

  
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